■クライアント

複数店舗展開するバイクディーラー様

■クライアントの背景・要望

  • 新車、中古車の販売を増やしたい(Webをもっと活用したい)
  • ホームページのSEOを強くしたい
  • バイクを掲載しているポータルサイトの反響を増やしたい
  • バイクパーツの販売を増やしたい
  • スタッフのWebスキルを向上させたい

■取引方法

最初の半年ぐらいは月に2度訪問し、4~5時間程度のコンサルティングをし、次回打合せまでに各担当の方へToDoを振り分ける。

半年後以降は、打合せ内容も減ってきたため、月1度の訪問に減らし、訪問+チャット、電話会議等でサポート。

最初は現状のビジネスについて深くヒアリングし、改善できる部分を調査、分析し、対応の優先順位を決定。各パートでやるべき事をリストアップ。

■具体的なサポート内容

  • ホームページのアクセス解析から課題整理
  • より詳細のデータを取れる環境づくり
  • SEO上改善できるポイントの整理
  • ブログの活用方法のサポート
  • 掲載しているポータルサイトを細かくチェックし、改善できる項目を整理
  • 会社の強みを洗い出し、どうWebに落とし込むべきかサポート
  • グーグルマップの活用(外部のMEO業者に依頼を検討していたが、ほとんど自らできる内容なので、どうすればよいか、サポート)
  • YOUTUBE活用のサポート
  • Web広告運用のサポート(リスティング広告をクライアント自ら運用できるようサポート)
  • 顧客の声を集める仕組みづくり

■結果(現在進行中)

まだ改修段階ではあるものの、半年ぐらいでホームページのアクセス、問合せ、ポータルサイトからの問合せなどサポート前より明らかに増えている状況。(PVは約2倍、一人当たりのPVは約1.5倍、直帰率約13%改善)

今後はさらに内容をブラッシュアップさせ、どこよりもネット集客をできるバイクディーラーへ目指している。